Q&A よくあるご質問
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相談するのに費用はかかりますか？
会場のご紹介や手配代行（予約、決定）・・その全てをシンデレラストーリーでは無料で行っています。ご相談は何度でも無料。各式場との提携や協力の万全の体制で、おふたりのウェディングをサポート致します。面倒なことはお任せ頂き、納得のいく会場選びを実現してください。
何も決まっていなくても相談できますか？
一緒に理想の結婚式をかたちにしていきますので問題ございません。コンシェルジュがおふたりの希望や条件をしっかりとお伺いいたします。何をいつまでに？など、結婚式の準備や進め方、予算もご紹介しながら、理想の結婚式のカタチを探していきましょう。
結婚式について何も知識がなくても大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。知識やマナー、基本的なところから、最新のトレンドまで、結婚式に関することは何でもお任せ下さい。
事前に準備していった方が良いことはありますか？
ご準備頂くものはございませんが「ご希望時期」「ゲストの人数」などある程度お決まりでしたら当日はスムーズにご案内ができます。もちろん、そこを含めて相談したいということも大丈夫ですので、お気軽にお越しください。
一人で相談に行っても大丈夫ですか？
お一人でお越し頂く方もいらっしゃいますので、ご安心下さい。また、ご家族、ご友人様とお越し頂いても問題ございません。
相談にはどのくらい時間がかかりますか？
約2時間が目安となりますが、お2人のご都合に合わせてご案内をさせて頂きます。オンラインやお電話、LINEやメールでのご相談も承っておりますので、お好きなご相談方法をお選び下さい。
相談ではどのようなことを聞かれますか？
一般的には、結婚式の希望時期、ゲストの人数、ご予算、ご検討のエリアなどです。お2人のこと、ゲストのことや親御さまのことをお聞かせ頂くことによって、さらにお2人らしい結婚式のご提案をさせて頂いております。
相談時にドレスを見ることはできますか？
はい。ご見学可能です。ドレスにこだわりたい方もぜひご相談ください。
事前に予約してから相談する方が良いですか？
ご予約なしでもご相談は可能ですが、混み合っている場合もございますので、事前にご来店予約を頂けます際には、お待たせすることなくよりスムーズなご案内が可能となります 「来店予約フォームはこちら」
車で行く場合駐車場はありますか？
はい。赤れんがテラス地下駐車場をご利用頂けます（120分迄無料／車両制限：高さ1.75ｍ、幅1.85ｍ、長さ5.05ｍ）駐車場が満車の際にはお手数ですが近隣の提携外駐車場をご利用下さい（提携外駐車場の場合はお客様負担となります事ご了承下さい。)
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どんなところを紹介してくれますか？
札幌市内を中心に、国内・海外ウェディングなど、幅広くご紹介しておりますので、エリアでお悩み中のお2人には料金比較も可能です。また、結婚式以外にも、前撮り、顔合わせ食事会、ジュエリー紹介など、式当日を迎えるまでの全てのご準備をサポートいたします。
「わたしたちについて」相談するとどんな特典やメリットがありますか？
例えば、各式場とタイアップしたご優待プランやご成約特典など、会場へ直接問い合わせるよりもお得に結婚式が叶う、シンデレラストーリー限定のご優待情報を各種ご用意しております。（ご優待プランや特典内容は会場により異なります）
結婚式にはこだわりたいけれど、予算の相談もできますか？
はい、可能です。ご予算に合せた会場のご紹介はもちろん、会場見学前に、会場ごとの料金比較ができるように各種お見積もりもサポートいたします。
会場見学は平均何ヶ所見るのが一般的ですか？
ご自身で直接お調べになってご見学を進められる方の場合は、5~6カ所ほどご見学される方もいらっしゃいますが、当店をご利用のお2人の平均は1~2カ所ほどの見学で、会場決定されている方が多いです。お2人のご希望を事前にお伺いしながら希望にぴったりな会場を絞り込み、優先順位をつけて効率良いご見学スケジュールをご提案いたします。
会場を正式に申込む際に必要なものはありますか？
まずはお内金のご準備を。会場により異なりますが5~10万円が目安です。現金の他、クレジットカードでのお支払いが可能な式場もございます。お2人のご印鑑も念の為ご用意下さい。
北海道神宮などの神社挙式。挙式後に家族だけで食事会ができるプランはありますか？
はい。少人数様のご会食から大人数のご披露宴まで。多種多様なプランをご用意しております 「神社ページ詳細はこちら」
会場は決まっているけれど衣裳の準備がこれからです。衣裳だけの相談もできますか？
はい。ご相談可能です。研修を行い、日々感性や技術、提案力を磨いているウェディングコーディネーターが、ご希望やイメージを詳しくお伺いしながら、花嫁様の肌や髪、瞳のお色、骨格から、花嫁様の美しさをより引き出すウェディングのスタイルをご提案。歩き方や所作に至るまでサポートします。会場により持込料が発生する場合などもお気軽にご相談下さい。
